手机银行用户使用率增幅较大，移动金融成为未来银行发展方向

艾瑞行将发布的《2014年我国电子银行用户调研陈述》显现，2013年我国网民运用电子银行效劳散布状况中，44.6%的用户运用过手机银行事务，较去年增加了15.7%，增幅较大;西北、西南等经济欠兴旺区域手机银行用户占比高于网上银行用户，将来将变成移动互联网开展的重要驱动力;工行、建行、招行的网银和手机银行最常运用用户最多。

　　44.6%的用户运用过手机银行事务，较去年对比增幅较大

　　2013年我国网民运用电子银行效劳散布变化状况中，网上银行仍是用户运用率最高的电子银行效劳，77.1%的用户运用过网上银行，较去年对比增幅较小;53.0%的用户运用过ATM柜员机，较去年对比下降了4.5%，降幅较大;44.6%的用户运用过手机银行，较去年对比增加了15.7%，增幅较大;自助终端设备和电话银行事务用户运用率较低。

　　艾瑞剖析以为：首要，网上银行是互联网经济正常运转的基础工具，开展时刻长，遍及率较高，因而网上银行用户运用率最高;其次，跟着手机银行的开展，事务多样化，且不受时刻、地域的约束，能够满意用户随时随地处置事务的需要，加上智能终端设备的疾速开展，3G/4G、WiFi无线网络的掩盖，手机银行用户运用率不断提高，较去年对比增幅较大。

　　西北、西南等经济欠兴旺区域变成移动互联网将来开展的重要驱动力

　　网上银行和手机银行用户首要会集在我国华北和华东区域，二者占比均超越50%。其中，华北区域网上银行用户占比达29.2%，手机银行用户占比达28.6%，均超越其他区域位列首位;华东区域网上银行用户占比达24.4%，手机银行用户占比达23.4%，位列第二;华南区域网上银行用户占比达18.6%，手机银行用户占比达19.8%，位列第三;华南、西北、华中、西南等区域手机银行用户占比均高于网上银行用户，将来将变成移动互联网开展的重要驱动力。

　　艾瑞剖析以为：首要，华北、华东是我国政治经济文明最兴旺的区域，人口稠密，工商业兴旺，对银行事务需要大，因而用户人数较多，变成网上银行和手机银行用户首要会集区域;其次，华北、华东区域对外开放程度高，科技兴旺，用户更易于承受新事物，更情愿运用电子银行事务，因而网上银行和手机银行用户会集度较高;最终，跟着千元智能机在西北、西南等经济欠兴旺区域的遍及，低成本高效率的特点遭到更多用户的亲睐，手机银行用户占比高于网上银行用户，将来将变成移动互联网开展的重要驱动力。

　　工行、建行、招行的网银和手机银行最常运用用户最多

　　工商银行、建设银行、招商银行网银和手机银行最常运用用户最多，其中工商银行网银最常运用用户占比为23.7%，手机银行最常运用用户占比为20.4%，位居榜首;建设银行位居第二，网银最常运用用户占比达20.5%，手机银行最常运用用户占比为18.4%;招商银行位居第三，网银最常运用用户占比达12.7%，手机银行最常运用用户占比为16.7%。其余股份制商业银行网银最常运用用户占比均低于2%，手机银行最常运用用户占比均低于3%。

　　艾瑞剖析以为：首要，国有商业银行网银工业开展对比老练，网银规模优势得到较大表现，股份制商业银行电子银行开展尚未构成品牌优势，开展空间有限;其次，国有商业银行客户和途径资源丰富，在此基础上手机银行用户规模高于股份制商业银行，当前移动金融变成银行业开展的重要方向，网银受制于其功用约束，将来各行的重视程度会有所减弱;最终，招商银行电子银行品牌形象在用户心中现已建立，重视用户体会，提出移动金融日子门户概念，不断进行立异，持续保持股份制商业银行中的抢先优势。

　　以上内容均来自于艾瑞征询行将发布的《2014我国电子银行用户调研陈述》。陈述从电子银行用户根本属性、用户运用行动、用户运用偏好以及微信银行用户行动这四个有些进行剖析，对电子银行用户做体系的整理，为银行、公司、用户以及政府供给支撑和决议计划参考。